Brukerstøtte og kontakt
Få hjelp med KnitGrid: lagre, synkronisere, laste ned og dele mønstre, slette konto og opplysninger. Kontakt oss på support@knitgrid.app.
Har du spørsmål om KnitGrid, har du funnet en feil, eller vil du gi oss et tips? Send oss en e-post på support@knitgrid.app. Vi svarer så snart vi kan, vanligvis innen noen få virkedager.
Skriv gjerne om det gjelder nettstedet eller appen, hvilken nettleser eller telefon du bruker, og hva som skjedde. Gjelder spørsmålet kontoen din, sender du e-posten fra den e-postadressen kontoen er knyttet til.
Vanlige spørsmål
Hvordan lagrer jeg et mønster?
På nettstedet klikker du på Lagre over rutenettet (eller trykker Ctrl+S). Uten konto lagres mønsteret i nettleseren din. Hvis du er logget inn, lagres det i kontoen din. I appen lagrer du mønsteret fra editoren, og da lagres det på telefonen.
Hvor finner jeg de lagrede mønstrene mine?
På nettstedet under Mine mønstre. Der vises både mønstre i kontoen din og mønstre som bare finnes i nettleseren du bruker. Mønstre som er lagret i en nettleser uten konto, vises bare i akkurat den nettleseren på akkurat den enheten.
Kan jeg nå mønstrene mine fra flere enheter?
Ja, på nettet. Opprett en gratis konto og logg inn, så lagres mønstrene i skyen, og du når dem fra alle nettlesere der du er logget inn. I iPhone-appen lagres mønstrene på telefonen. Det er ennå ikke mulig å logge inn i appen og synkronisere mønstre mellom appen og nettstedet.
Hvordan laster jeg ned eller skriver ut et mønster?
Åpne mønsteret på nettstedet og klikk på nedlastingsknappen over rutenettet. Du får et bilde (PNG) med diagrammet, nummererte omganger og masker og en strikket forhåndsvisning, som du kan skrive ut eller lagre. I appen kan du dele strikkeoppskriften som tekst, omgang for omgang.
Hvordan deler jeg et mønster i fellesskapet?
Logg inn, åpne mønsteret og huk av for Del i fellesskapet under forhåndsvisningen. Mønsteret vises da offentlig med visningsnavnet ditt. Fjern haken hvis du vil slutte å dele det.
Hvordan sletter jeg et mønster?
Gå til Mine mønstre og klikk på Slett under mønsteret. Dette kan ikke angres.
Hvordan sletter jeg kontoen min og opplysningene mine?
Send en e-post til support@knitgrid.app fra den e-postadressen kontoen er knyttet til, og skriv at du vil slette kontoen din. Vi sletter da e-postadressen, profilen, alle mønstrene i kontoen og favorittene dine. Mønstre som bare finnes lokalt, sletter du selv under Mine mønstre, ved å tømme nettleserdataene eller ved å avinstallere appen. Les mer i personvernerklæringen vår.
Jeg får ingen innloggingslenke. Hva gjør jeg?
Sjekk søppelpostmappen og kontroller at e-postadressen er riktig stavet. Lenken gjelder i en begrenset periode, så be om en ny hvis det har gått en stund. Har du glemt passordet ditt, kan du alltid logge inn med en e-postlenke i stedet.
Hva er forskjellen mellom appen og nettstedet?
Med begge kan du tegne mønstre i et rutenett og se dem strikket. På nettstedet kan du i tillegg opprette konto, lagre i skyen, dele mønstre i fellesskapet og laste ned mønsteret som bilde. Appen er laget for å ha med seg: Der lagres mønstrene på telefonen, og du kan følge strikkeoppskriften og krysse av omgang for omgang.
Koster KnitGrid noe?
Nei, KnitGrid er gratis å bruke.
Firmaopplysninger
KnitGrid drives av Swedish Treats AB.
- Organisasjonsnummer: 559506-5359
- Mva-nummer: SE559506535901
- Adresse: Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå, Sverige
- E-post: support@knitgrid.app
- Nettsted: knitgrid.app
Les også brukervilkårene og personvernerklæringen vår.