Tuki ja yhteystiedot
Apua KnitGridin käyttöön: mallien tallentaminen, synkronointi, lataaminen ja jakaminen sekä tilin ja tietojen poistaminen. Ota yhteyttä: support@knitgrid.app.
Onko sinulla kysyttävää KnitGridistä, löysitkö virheen tai haluatko antaa meille vinkin? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@knitgrid.app. Vastaamme niin pian kuin voimme, yleensä muutaman arkipäivän kuluessa.
Kerro mielellään, koskeeko asia verkkosivustoa vai sovellusta, mitä selainta tai puhelinta käytät ja mitä tapahtui. Jos kysymys koskee tiliäsi, lähetä viesti siitä sähköpostiosoitteesta, johon tili on liitetty.
Usein kysytyt kysymykset
Miten tallennan mallin?
Napsauta verkkosivustolla ruudukon yläpuolella olevaa Tallenna-painiketta (tai paina Ctrl+S). Ilman tiliä malli tallennetaan selaimeesi. Jos olet kirjautunut sisään, se tallennetaan tilillesi. Sovelluksessa tallennat mallin editorista, ja se tallennetaan silloin puhelimeen.
Mistä löydän tallentamani mallit?
Verkkosivustolla kohdasta Omat mallit. Siellä näkyvät sekä tililläsi olevat mallit että mallit, jotka ovat vain käyttämässäsi selaimessa. Ilman tiliä selaimeen tallennetut mallit näkyvät vain kyseisessä selaimessa ja kyseisellä laitteella.
Pääsenkö malleihini useilta laitteilta?
Kyllä, verkossa. Luo ilmainen tili ja kirjaudu sisään, niin mallit tallennetaan pilveen ja pääset niihin kaikista selaimista, joilla olet kirjautunut sisään. iPhone-sovelluksessa mallit tallennetaan puhelimeen. Sovellukseen ei vielä voi kirjautua, eikä malleja voi synkronoida sovelluksen ja verkkosivuston välillä.
Miten lataan tai tulostan mallin?
Avaa malli verkkosivustolla ja napsauta ruudukon yläpuolella olevaa latauspainiketta. Saat kuvan (PNG), jossa on piirros, numeroidut kerrokset ja silmukat sekä neulottu esikatselu. Voit tulostaa tai tallentaa sen. Sovelluksessa voit jakaa neuleohjeen tekstinä kerros kerrokselta.
Miten jaan mallin yhteisössä?
Kirjaudu sisään, avaa malli ja valitse esikatselun alta Jaa yhteisössä. Malli näkyy silloin julkisesti näyttönimelläsi. Poista valinta, jos haluat lopettaa jakamisen.
Miten poistan mallin?
Siirry kohtaan Omat mallit ja napsauta mallin alla olevaa Poista-painiketta. Toimintoa ei voi kumota.
Miten poistan tilini ja tietoni?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@knitgrid.app siitä sähköpostiosoitteesta, johon tili on liitetty, ja kerro, että haluat poistaa tilisi. Poistamme silloin sähköpostiosoitteen, profiilin, kaikki tilin mallit ja suosikkisi. Vain paikallisesti tallennetut mallit poistat itse kohdassa Omat mallit, tyhjentämällä selaimen tiedot tai poistamalla sovelluksen. Lue lisää tietosuojaselosteestamme.
En saa kirjautumislinkkiä. Mitä teen?
Tarkista roskapostikansio ja varmista, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein. Linkki on voimassa rajoitetun ajan, joten pyydä uusi, jos edellisestä on kulunut hetki. Jos olet unohtanut salasanasi, voit aina kirjautua sen sijaan sähköpostilinkillä.
Mitä eroa on sovelluksella ja verkkosivustolla?
Molemmissa voit piirtää malleja ruudukkoon ja nähdä ne neulottuina. Verkkosivustolla voit lisäksi luoda tilin, tallentaa pilveen, jakaa malleja yhteisössä ja ladata mallin kuvana. Sovellus on tehty kulkemaan mukana: siinä mallit tallennetaan puhelimeen, ja voit seurata neuleohjetta kerros kerrokselta ja merkitä valmiit kerrokset.
Maksaako KnitGrid jotain?
Ei, KnitGrid on maksuton.
Yritystiedot
KnitGridiä ylläpitää Swedish Treats AB.
- Organisaationumero (org.nr): 559506-5359
- ALV-tunniste: SE559506535901
- Osoite: Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå, Ruotsi
- Sähköposti: support@knitgrid.app
- Verkkosivusto: knitgrid.app
Lue myös käyttöehtomme ja tietosuojaselosteemme.