Support og kontakt

Har du spørgsmål om KnitGrid, har du fundet en fejl, eller vil du give os et tip? Send os en e-mail på support@knitgrid.app. Vi svarer så hurtigt, vi kan, normalt inden for et par hverdage.

Skriv gerne, om det drejer sig om webstedet eller appen, hvilken browser eller telefon du bruger, og hvad der skete. Hvis dit spørgsmål handler om din konto, så skriv fra den e-mailadresse, som kontoen er knyttet til.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan gemmer jeg et mønster?

På webstedet klikker du på Gem over gitteret (eller trykker Ctrl+S). Uden konto gemmes mønsteret i din browser. Hvis du er logget ind, gemmes det på din konto. I appen gemmer du mønsteret fra editoren, og så gemmes det på telefonen.

Hvor finder jeg mine gemte mønstre?

På webstedet under Mine mønstre. Her vises både mønstre på din konto og mønstre, der kun findes i den browser, du bruger. Mønstre, der er gemt i en browser uden konto, kan kun ses i netop den browser på netop den enhed.

Kan jeg nå mine mønstre fra flere enheder?

Ja, på nettet. Opret en gratis konto, og log ind, så gemmes mønstrene i skyen, og du kan nå dem fra alle browsere, hvor du er logget ind. I iPhone-appen gemmes mønstrene på telefonen. Det er endnu ikke muligt at logge ind i appen og synkronisere mønstre mellem appen og nettet.

Hvordan downloader eller udskriver jeg et mønster?

Åbn mønsteret på webstedet, og klik på download-knappen over gitteret. Du får et billede (PNG) med diagrammet, nummererede omgange og masker og en strikket forhåndsvisning, som du kan udskrive eller gemme. I appen kan du dele strikkeopskriften som tekst, omgang for omgang.

Hvordan deler jeg et mønster i communityet?

Log ind, åbn mønsteret, og sæt flueben i Del i communityet under forhåndsvisningen. Mønsteret vises så offentligt med dit visningsnavn. Fjern fluebenet, hvis du vil holde op med at dele det.

Hvordan sletter jeg et mønster?

Gå til Mine mønstre, og klik på Slet under mønsteret. Det kan ikke fortrydes.

Hvordan sletter jeg min konto og mine oplysninger?

Send en e-mail til support@knitgrid.app fra den e-mailadresse, som kontoen er knyttet til, og skriv, at du vil have din konto slettet. Vi sletter så e-mailadressen, profilen, alle mønstre på kontoen og dine favoritter. Mønstre, der kun findes lokalt, sletter du selv under Mine mønstre, ved at rydde browserens data eller ved at afinstallere appen. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Jeg får ikke noget login-link. Hvad gør jeg?

Kig i din spam-mappe, og kontrollér, at e-mailadressen er stavet rigtigt. Linket gælder i en begrænset periode, så bed om et nyt, hvis der er gået et stykke tid. Har du glemt din adgangskode, kan du altid logge ind med et e-mail-link i stedet.

Hvad er forskellen på appen og webstedet?

Med begge kan du tegne mønstre i et gitter og se dem strikket. På webstedet kan du desuden oprette en konto, gemme i skyen, dele mønstre i communityet og downloade mønsteret som billede. Appen er lavet til at have med: Her gemmes mønstrene på telefonen, og du kan følge strikkeopskriften og krydse den af omgang for omgang.

Koster KnitGrid noget?

Nej, KnitGrid er gratis at bruge.

Virksomhedsoplysninger

KnitGrid drives af Swedish Treats AB.

• Organisationsnummer (org.nr): 559506-5359
• Momsregistreringsnummer: SE559506535901
• Adresse: Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå, Sverige
• E-mail: support@knitgrid.app
• Websted: knitgrid.app

Læs også vores brugervilkår og vores privatlivspolitik.